Poslední aktualizace: 2. července 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost TV Track („my“, „nás“) zpracovává vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a aplikace. Řídíme se nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a příslušnými vnitrostátními právními předpisy.
Správcem osobních údajů je společnost TV Track. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto zásad nebo vašich osobních údajů nás kontaktujte na adrese contact@tv-track.com.
Můžeme shromažďovat: (a) údaje o účtu – e-mailovou adresu, uživatelské jméno, hashované heslo, informace o profilu (zobrazované jméno, biografie, avatar); (b) údaje o používání – seriály a filmy, které sledujete, pokrok ve sledování, hodnocení, seznam sledovaných položek, interakce na sociálních sítích (sledování, kanál aktivit); (c) údaje o předplatném — stav fakturace a identifikátory zákazníků služby Stripe (údaje o platební kartě zpracovává výhradně společnost Stripe); (d) technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, soubory cookie a podobné identifikátory; (e) komunikace — žádosti o podporu a předvolby oznámení.
Vaše údaje využíváme k následujícím účelům: poskytování a údržba služby sledování; ověřování uživatelů a zabezpečení účtů; zpracování prémiových předplatných; zasílání oznámení o službě (např. o nových epizodách); umožnění využívání funkcí sociálních sítí; vylepšování našeho produktu na základě souhrnných analytických údajů; plnění zákonných povinností; a reagování na vaše žádosti.
Zpracování se opírá o: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) – poskytování služby, ke které jste se přihlásili; oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f)) – bezpečnost, prevence podvodů a zlepšování produktů, přičemž jsou zohledněna vaše práva; souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a)) – volitelných marketingových sdělení a nepovinných souborů cookie, který můžete kdykoli odvolat; zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)) – daňových a účetních požadavků, jsou-li relevantní.
Údaje sdílíme pouze v nezbytných případech s důvěryhodnými subdodavateli, kteří jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů: Stripe (zpracování plateb), Resend (transakční e-maily), poskytovatelé hostingu a databází, TMDB/TheTVDB (vyhledávání metadat o médiích – kromě vyhledávacích dotazů nejsou odesílány žádné osobní údaje) a Google (volitelné přihlášení přes OAuth). Vaše osobní údaje neprodáváme.
Někteří subdodavatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme, aby byla zavedena odpovídající ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo rozhodnutí o přiměřenosti.
Údaje o účtu jsou uchovávány po celou dobu trvání vašeho účtu a jsou smazány do 30 dnů po smazání účtu, s výjimkou případů, kdy zákon vyžaduje delší dobu uchovávání. Údaje o fakturaci mohou být pro účetní účely uchovávány až 10 let. Protokoly serveru jsou uchovávány maximálně 90 dnů.
Používáme nezbytné soubory cookie pro ověřování (tokeny relace a obnovení) a zabezpečení (ochrana proti CSRF). S vaším souhlasem můžeme používat analytické soubory cookie, abychom lépe porozuměli tomu, jak je služba využívána. Nastavení souborů cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Odmítnutí nezbytných souborů cookie může znemožnit využívání služby.
Podle nařízení GDPR máte právo na: přístup k vašim údajům; opravu nepřesných údajů; výmaz vašich údajů („právo být zapomenut“); omezení zpracování; přenositelnost údajů; vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněných zájmech; a odvolání souhlasu kdykoli, aniž by to mělo vliv na předchozí zpracování. Chcete-li tato práva uplatnit, zašlete e-mail na adresu contact@tv-track.com. Odpovíme vám do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u místního dozorového úřadu. Ve Francii se jedná o CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování při přenosu (HTTPS), hashovaných hesel (Argon2), řízení přístupu a pravidelných bezpečnostních kontrol. Žádný způsob přenosu dat přes internet není stoprocentně bezpečný.
Služba TV Track není určena pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím, abychom je mohli smazat.
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v rámci služby. Datum „Poslední aktualizace“ uvedené v horní části stránky označuje nejnovější verzi.
Máte-li dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese contact@tv-track.com.