Senest opdateret: 2. juli 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan TV Track ("vi", "os") behandler dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og app. Vi overholder forordning (EU) 2016/679 (den generelle forordning om databeskyttelse – GDPR) samt gældende national lovgivning.
Den dataansvarlige er TV Track. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne politik eller dine personoplysninger, kan du kontakte os på contact@tv-track.com.
Vi kan indsamle: (a) kontooplysninger — e-mailadresse, brugernavn, hash-krypteret adgangskode, profiloplysninger (visningsnavn, biografi, avatar); (b) brugsdata — serier og film, du følger, fremskridt i afspilningen, vurderinger, overvågningsliste, sociale interaktioner (følgere, aktivitetsfeed); (c) abonnementsdata — faktureringsstatus og Stripe-kundeidentifikatorer (betalingskortoplysninger behandles udelukkende af Stripe); (d) tekniske data — IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies og lignende identifikatorer; (e) kommunikation — supportanmodninger og præferencer for notifikationer.
Vi bruger dine data til: at levere og vedligeholde sporings tjenesten; at godkende brugere og sikre konti; at behandle Premium-abonnementer; at sende servicemeddelelser (f.eks. om nye episoder); at aktivere sociale funktioner; at forbedre vores produkt gennem aggregerede analyser; at overholde lovmæssige forpligtelser; og at besvare dine henvendelser.
Behandlingen er baseret på: opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b)) — levering af den tjeneste, du har tilmeldt dig; legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f)) — sikkerhed, forebyggelse af svig og produktforbedring, afvejet i forhold til dine rettigheder; samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) — valgfri markedsføringskommunikation og ikke-væsentlige cookies, som du til enhver tid kan trække tilbage; lovmæssig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) — skatte- og regnskabskrav, hvor dette er relevant.
Vi deler kun data, når det er nødvendigt, med pålidelige underdatabehandlere, der er bundet af databehandlingsaftaler: Stripe (betalingshåndtering), Resend (transaktions-e-mails), hosting- og databaseudbydere, TMDB/TheTVDB (opslag af mediemetadata — der sendes ingen personoplysninger ud over søgeforespørgsler) og Google (valgfri OAuth-login). Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Nogle underdatabehandlere kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen eller en afgørelse om tilstrækkelighed.
Kontooplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv, og slettes senest 30 dage efter, at kontoen er blevet slettet, medmindre loven kræver en længere opbevaringsperiode. Faktureringsoplysninger kan opbevares i op til 10 år af regnskabsmæssige årsager. Serverlogfiler opbevares i højst 90 dage.
Vi bruger nødvendige cookies til autentificering (session- og opdateringstokens) og sikkerhed (CSRF-beskyttelse). Med dit samtykke kan vi bruge analyse-cookies til at få indsigt i, hvordan tjenesten bruges. Du kan administrere dine cookie-indstillinger via din browsers indstillinger. Hvis du afviser nødvendige cookies, kan det forhindre dig i at benytte tjenesten.
I henhold til GDPR har du ret til: at få adgang til dine oplysninger; at få rettet forkerte oplysninger; at få slettet dine oplysninger („retten til at blive glemt“); at begrænse behandlingen; til dataportabilitet; at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser; samt til at tilbagekalde dit samtykke når som helst uden at dette påvirker tidligere behandling. For at udøve disse rettigheder skal du sende en e-mail til contact@tv-track.com. Vi vil svare inden for en måned.
Hvis du mener, at dine rettigheder i forbindelse med databeskyttelse er blevet krænket, kan du indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed. I Frankrig er dette CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Vi iværksætter passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under overførsel (HTTPS), hash-krypterede adgangskoder (Argon2), adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsevalueringer. Ingen form for overførsel via internettet er 100 % sikker.
TV Track er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem en meddelelse på tjenesten. Datoen for »Sidst opdateret« øverst angiver den seneste revision.
Hvis du har spørgsmål vedrørende privatlivsbeskyttelse eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på contact@tv-track.com.