Zadnje ažuriranje: 2. srpnja 2026.
Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako TV Track ("mi", "nas") obrađuje vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i aplikaciju. Usklađeni smo s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka — GDPR) i primjenjivim nacionalnim zakonima.
Upravitelj podataka je TV Track. Za sva pitanja u vezi s ovom politikom ili vašim osobnim podacima obratite nam se na contact@tv-track.com.
Možemo prikupljati: (a) podatke o računu — adresu e-pošte, korisničko ime, haširanu lozinku, informacije o profilu (prikazano ime, biografija, avatar); (b) podatke o korištenju — emisije i filmove koje pratite, napredak gledanja, ocjene, popis za gledanje, društvene interakcije (pratite, feed aktivnosti); (c) podatke o pretplati — status naplate i identifikatore korisnika Stripea (podaci o platnim karticama obrađuju se isključivo putem Stripea); (d) tehničke podatke — IP adresu, vrstu preglednika, informacije o uređaju, kolačiće i slične identifikatore; (e) komunikacije — zahtjeve za podršku i postavke obavijesti.
Koristimo vaše podatke za: pružanje i održavanje usluge praćenja; autentifikaciju korisnika i sigurnost računa; obradu premium pretplata; slanje obavijesti o usluzi (npr. nove epizode); omogućavanje društvenih značajki; poboljšanje našeg proizvoda putem agregiranih analitika; ispunjavanje zakonskih obveza; i odgovaranje na vaše zahtjeve.
Obrada se temelji na: izvršenju ugovora (čl. 6. st. 1. točka b)) – pružanju usluge za koju ste se prijavili; legitimnim interesima (čl. 6. st. 1. točka f)) – sigurnosti, sprječavanju prijevara i poboljšanju proizvoda, uzimajući u obzir vaša prava; suglasnost (članak 6. stavak 1. točka (a)) — neobavezne marketinške komunikacije i nebitni kolačići, koje možete povući u bilo kojem trenutku; zakonska obveza (članak 6. stavak 1. točka (c)) — porezni i računovodstveni zahtjevi gdje je to primjenjivo.
Podijelimo podatke samo kada je to potrebno s pouzdanim podizvođačima vezanim ugovorima o obradi podataka: Stripe (obrada plaćanja), Resend (transakcijske e-poruke), pružatelji usluga hostinga i baza podataka, TMDB/TheTVDB (pretraga medijskih metapodataka — ne šalju se osobni podaci osim upita za pretraživanje) i Google (opcionalno prijavljivanje putem OAuth-a). Ne prodajemo vaše osobne podatke.
Neki podizvođači mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada se to dogodi, osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije ili odluka o adekvatnosti.
Podaci o računu čuvaju se tijekom postojanja vašeg računa i brišu se u roku od 30 dana nakon njegova brisanja, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje. Zapisi o naplatama mogu se čuvati do 10 godina radi računovodstvenih svrha. Logovi poslužitelja čuvaju se najdulje 90 dana.
Koristimo nužne kolačiće za autentifikaciju (sesijske i refresh tokene) i sigurnost (zaštita od CSRF napada). Uz vaš pristanak možemo koristiti analitičke kolačiće kako bismo razumjeli kako se usluga koristi. Postavke kolačića možete upravljati putem postavki vašeg preglednika. Odbijanje nužnih kolačića može spriječiti korištenje usluge.
Prema GDPR-u imate pravo na: pristup svojim podacima; ispravak netočnih podataka; brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav"); ograničenje obrade; prenosivost podataka; prigovor na obradu temeljenu na legitimnim interesima; i povlačenje privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na prethodnu obradu. Da biste ostvarili ta prava, pošaljite e-poruku na contact@tv-track.com. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da su vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena, možete podnijeti žalbu nadležnom lokalnom tijelu za nadzor. U Francuskoj je to CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući šifriranje u prijenosu (HTTPS), hashirane lozinke (Argon2), kontrole pristupa i redovite sigurnosne preglede. Nijedna metoda prijenosa putem Interneta nije 100% sigurna.
TV Track nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo ih izbrisali.
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili putem obavijesti na usluzi. Datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu označava najnoviju reviziju.
Za pitanja vezana uz privatnost ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na contact@tv-track.com.