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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui TV Track (“noi”, “ci”) tratta i dati personali degli utenti quando questi utilizzano il nostro sito web e la nostra applicazione. Ci atteniamo al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati — GDPR) e alle leggi nazionali applicabili.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è TV Track. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo contact@tv-track.com.

2. I dati che raccogliamo

Potremmo raccogliere: (a) dati dell’account — indirizzo e-mail, nome utente, password con hash, informazioni del profilo (nome visualizzato, biografia, avatar); (b) dati di utilizzo — programmi TV e film che segui, avanzamento della visione, valutazioni, lista dei preferiti, interazioni social (follow, feed delle attività); (c) dati relativi all’abbonamento — stato di fatturazione e identificativi cliente Stripe (i dati della carta di pagamento vengono elaborati esclusivamente da Stripe); (d) dati tecnici — indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie e identificatori simili; (e) comunicazioni — richieste di assistenza e preferenze relative alle notifiche.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per: fornire e gestire il servizio di tracciamento; autenticare gli utenti e garantire la sicurezza degli account; gestire gli abbonamenti Premium; inviare notifiche relative al servizio (ad esempio, nuovi episodi); abilitare le funzionalità social; migliorare il nostro prodotto attraverso analisi aggregate; adempiere agli obblighi di legge; e rispondere alle tue richieste.

4. Base giuridica (art. 6 del GDPR)

Il trattamento si basa su: esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lettera b)) — fornitura del servizio a cui l’utente si è iscritto; interessi legittimi (art. 6, comma 1, lettera f)) — sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del prodotto, in equilibrio con i diritti dell’utente; consenso (art. 6, comma 1, lettera a)) — comunicazioni di marketing facoltative e cookie non essenziali, che l’utente può revocare in qualsiasi momento; obbligo legale (art. 6, comma 1, lettera c)) — adempimenti fiscali e contabili, ove applicabili.

5. Destinatari e sub-responsabili del trattamento

Condividiamo i dati solo quando necessario con sub-responsabili di trattamento di fiducia, vincolati da accordi sul trattamento dei dati: Stripe (elaborazione dei pagamenti), Resend (e-mail transazionali), fornitori di servizi di hosting e database, TMDB/TheTVDB (ricerca di metadati multimediali — non vengono inviati dati personali oltre alle query di ricerca) e Google (accesso OAuth facoltativo). Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni sub-responsabili del trattamento potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia, quali le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o una decisione di adeguatezza.

7. Conservazione dei dati

I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata dell'account e cancellati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account, salvo nei casi in cui la legge preveda un periodo di conservazione più lungo. I dati di fatturazione possono essere conservati per un massimo di 10 anni a fini contabili. I log del server vengono conservati per un massimo di 90 giorni.

8. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie essenziali per l'autenticazione (token di sessione e di aggiornamento) e per la sicurezza (protezione CSRF). Previo tuo consenso, potremmo utilizzare cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il servizio. Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Il rifiuto dei cookie essenziali potrebbe impedirti di utilizzare il servizio.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di: accedere ai propri dati; rettificare i dati inesatti; cancellare i propri dati (“diritto all’oblio”); limitare il trattamento; ottenere la portabilità dei dati; opporsi al trattamento basato su interessi legittimi; e revocare il consenso in qualsiasi momento senza che ciò incida sul trattamento effettuato in precedenza. Per esercitare tali diritti, invia un’e-mail all’indirizzo contact@tv-track.com. Ti risponderemo entro un mese.

10. Diritto di presentare un reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo locale. In Francia, tale autorità è la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui la crittografia durante il trasferimento (HTTPS), le password con hash (Argon2), i controlli di accesso e verifiche periodiche della sicurezza. Nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%.

12. Minori

TV Track non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo cancellarli.

13. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite e-mail o tramite un avviso pubblicato sul servizio. La data "Ultimo aggiornamento" riportata in alto indica l'ultima revisione.

14. Contatti

Per domande relative alla privacy o per esercitare i propri diritti, contattateci all'indirizzo contact@tv-track.com.