Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe TV Track (“wij”, “ons”) uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website en app gebruikt. Wij houden ons aan Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming — AVG) en de toepasselijke nationale wetgeving.
De verwerkingsverantwoordelijke is TV Track. Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via contact@tv-track.com.
We kunnen de volgende gegevens verzamelen: (a) accountgegevens — e-mailadres, gebruikersnaam, gehasht wachtwoord, profielinformatie (weergavenaam, biografie, avatar); (b) gebruiksgegevens — series en films die je bijhoudt, kijkvoortgang, beoordelingen, kijklijst, sociale interacties (volgers, activiteitenfeed); (c) abonnementsgegevens — factureringsstatus en Stripe-klant-ID’s (betaalkaartgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt); (d) technische gegevens — IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies en soortgelijke identificatiegegevens; (e) communicatie — ondersteuningsverzoeken en voorkeuren voor meldingen.
Wij gebruiken uw gegevens om: de trackingservice aan te bieden en te onderhouden; gebruikers te authenticeren en accounts te beveiligen; Premium-abonnementen te verwerken; servicemeldingen te versturen (bijvoorbeeld over nieuwe afleveringen); sociale functies mogelijk te maken; ons product te verbeteren aan de hand van geaggregeerde analyses; te voldoen aan wettelijke verplichtingen; en te reageren op uw verzoeken.
De verwerking is gebaseerd op: de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b)) — het leveren van de dienst waarvoor u zich hebt aangemeld; gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f)) — beveiliging, fraudepreventie en productverbetering, afgewogen tegen uw rechten; toestemming (art. 6, lid 1, onder a)) — optionele marketingberichten en niet-essentiële cookies, waarvoor u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken; wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c)) — fiscale en boekhoudkundige vereisten, indien van toepassing.
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is met betrouwbare subverwerkers die gebonden zijn aan gegevensverwerkingsovereenkomsten: Stripe (betalingsverwerking), Resend (transactie-e-mails), hosting- en databaseleveranciers, TMDB/TheTVDB (het opzoeken van metagegevens over media — er worden geen persoonsgegevens verzonden, behalve zoekopdrachten) en Google (optionele OAuth-aanmelding). Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Sommige subverwerkers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen of een besluit inzake de adequaatheid van de bescherming.
Accountgegevens worden bewaard zolang uw account bestaat en worden binnen 30 dagen na het verwijderen van het account gewist, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft. Factuurgegevens kunnen voor boekhoudkundige doeleinden maximaal 10 jaar worden bewaard. Serverlogbestanden worden maximaal 90 dagen bewaard.
We gebruiken essentiële cookies voor authenticatie (sessie- en vernieuwingstokens) en beveiliging (CSRF-bescherming). Met uw toestemming kunnen we analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in hoe de dienst wordt gebruikt. U kunt uw cookie-instellingen beheren via de instellingen van uw browser. Als u essentiële cookies weigert, kan dit ertoe leiden dat u geen gebruik kunt maken van de dienst.
Op grond van de AVG hebt u het recht op: inzage in uw gegevens; rectificatie van onjuiste gegevens; verwijdering van uw gegevens („recht om te worden vergeten”); beperking van de verwerking; gegevensoverdraagbaarheid; bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen; en het te allen tijde intrekken van uw toestemming, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerkingen. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar contact@tv-track.com. Wij zullen binnen een maand reageren.
Als u van mening bent dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. In Frankrijk is dit de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling tijdens de overdracht (HTTPS), gehashte wachtwoorden (Argon2), toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet is 100% veilig.
TV Track is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat wij deze kunnen verwijderen.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u via e-mail of via een mededeling op de dienst op de hoogte brengen van wezenlijke wijzigingen. De datum onder ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan geeft de meest recente herziening aan.
Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@tv-track.com.