Ultima actualizare: 2 iulie 2026
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care TV Track („noi”, „nouă”) prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru web și aplicația noastră. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor — RGPD) și legislația națională aplicabilă.
Operatorul de date este TV Track. Pentru orice întrebare referitoare la această politică sau la datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa contact@tv-track.com.
Putem colecta: (a) date privind contul — adresa de e-mail, numele de utilizator, parola hash-uită, informații de profil (numele afișat, biografie, avatar); (b) date privind utilizarea — emisiunile și filmele pe care le urmăriți, progresul vizionării, evaluările, lista de urmărire, interacțiunile sociale (urmăriri, fluxul de activitate); (c) date privind abonamentul — starea facturării și identificatorii de client Stripe (detaliile cardului de plată sunt procesate exclusiv de Stripe); (d) date tehnice — adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, cookie-uri și identificatori similari; (e) comunicări — solicitări de asistență și preferințe privind notificările.
Utilizăm datele dumneavoastră pentru: a furniza și a menține serviciul de urmărire; a autentifica utilizatorii și a asigura securitatea conturilor; a procesa abonamentele Premium; a trimite notificări privind serviciul (de exemplu, episoade noi); a activa funcționalitățile sociale; a îmbunătăți produsul nostru prin analize agregate; a respecta obligațiile legale; și a răspunde la solicitările dumneavoastră.
Prelucrarea se bazează pe: executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b)) — furnizarea serviciului la care v-ați abonat; interese legitime (art. 6 alin. (1) lit. (f)) — securitate, prevenirea fraudei și îmbunătățirea produsului, în echilibru cu drepturile dumneavoastră; consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. (a)) — comunicări de marketing opționale și cookie-uri neesențiale, consimțământul pentru care îl puteți retrage în orice moment; obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. (c)) — cerințe fiscale și contabile, acolo unde este cazul.
Partajăm date numai atunci când este necesar, cu subprocesatori de încredere, care sunt obligați prin acorduri de prelucrare a datelor: Stripe (procesarea plăților), Resend (e-mailuri tranzacționale), furnizori de servicii de găzduire și baze de date, TMDB/TheTVDB (căutări de metadate media — nu se transmit date cu caracter personal în afara interogărilor de căutare) și Google (autentificare opțională prin OAuth). Nu vindem datele dvs. personale.
Este posibil ca anumiți subprocesatori să prelucreze date în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de situații, ne asigurăm că sunt instituite garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau o decizie de adecvare.
Datele contului sunt păstrate pe toată durata de existență a contului dumneavoastră și sunt șterse în termen de 30 de zile de la ștergerea contului, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă de păstrare. Înregistrările de facturare pot fi păstrate până la 10 ani în scopuri contabile. Jurnalele de server sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 90 de zile.
Folosim cookie-uri esențiale pentru autentificare (token-uri de sesiune și de reîmprospătare) și securitate (protecție CSRF). Cu consimțământul dumneavoastră, putem utiliza cookie-uri de analiză pentru a înțelege modul în care este utilizat serviciul. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Refuzarea cookie-urilor esențiale vă poate împiedica să utilizați serviciul.
În conformitate cu RGPD, aveți dreptul: să accesați datele dvs.; să rectificați datele inexacte; să ștergeți datele dvs. („dreptul de a fi uitat”); să restricționați prelucrarea; la portabilitatea datelor; să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime; și să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară. Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți un e-mail la adresa contact@tv-track.com. Vă vom răspunde în termen de o lună.
Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile privind protecția datelor, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere locală. În Franța, aceasta este CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptarea datelor în tranzit (HTTPS), parolele hash-uite (Argon2), controale de acces și verificări periodice ale securității. Nicio metodă de transmitere prin Internet nu este 100% sigură.
TV Track nu este destinat copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a le putea șterge.
Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate. Vă vom informa cu privire la modificările semnificative prin e-mail sau printr-o notificare afișată în cadrul serviciului. Data de la rubrica „Ultima actualizare” din partea de sus indică cea mai recentă versiune.
Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la adresa contact@tv-track.com.