Posledná aktualizácia: 2. júla 2026
V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako spoločnosť TV Track („my“, „nás“) spracúva vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a aplikácie. Dodržiavame nariadenie (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a príslušné vnútroštátne právne predpisy.
Správcom údajov je spoločnosť TV Track. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo vašich osobných údajov, kontaktujte nás na adrese contact@tv-track.com.
Môžeme zhromažďovať: (a) údaje o účte — e-mailovú adresu, používateľské meno, hashované heslo, informácie v profile (zobrazené meno, biografia, avatar); (b) údaje o používaní — seriály a filmy, ktoré sledujete, pokrok v sledovaní, hodnotenia, zoznam sledovaných, interakcie na sociálnych sieťach (sledovanie, kanál aktivít); (c) údaje o predplatnom – stav fakturácie a identifikátory zákazníka v systéme Stripe (údaje o platobnej karte spracováva výlučne spoločnosť Stripe); (d) technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, súbory cookie a podobné identifikátory; (e) komunikáciu – žiadosti o podporu a preferencie týkajúce sa upozornení.
Vaše údaje používame na: poskytovanie a údržbu služby sledovania; overovanie používateľov a zabezpečenie účtov; spracovanie prémiových predplatných; zasielanie oznámení o službe (napr. o nových epizódach); aktiváciu funkcií sociálnych sietí; zlepšovanie nášho produktu prostredníctvom súhrnných analýz; plnenie zákonných povinností; a odpovedanie na vaše požiadavky.
Spracúvanie sa zakladá na: plnení zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) – poskytovanie služby, na ktorú ste sa prihlásili; oprávnených záujmoch (čl. 6 ods. 1 písm. f)) – bezpečnosť, prevencia podvodov a zlepšovanie produktov, zohľadňujúc vaše práva; súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) – nepovinné marketingové oznámenia a nepodstatné súbory cookie, ktorý môžete kedykoľvek odvolať; zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) – daňové a účtovné požiadavky, ak sa uplatňujú.
Údaje zdieľame len v prípade potreby s dôveryhodnými subdodávateľmi, ktorí sú viazaní zmluvami o spracovaní údajov: Stripe (spracovanie platieb), Resend (transakčné e-maily), poskytovatelia hostingových služieb a databáz, TMDB/TheTVDB (vyhľadávanie mediálnych metadát – okrem vyhľadávacích dotazov sa neposielajú žiadne osobné údaje) a Google (voliteľné prihlásenie cez OAuth). Vaše osobné údaje nepredávame.
Niektorí subdodávatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky, ako napríklad štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo rozhodnutie o primeranosti.
Údaje o účte sa uchovávajú po celú dobu existencie vášho účtu a vymažú sa do 30 dní po zrušení účtu, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania. Údaje o fakturácii sa môžu uchovávať až 10 rokov na účtovné účely. Protokoly servera sa uchovávajú maximálne 90 dní.
Používame nevyhnutné súbory cookie na overenie identity (tokeny relácie a obnovenia) a na zabezpečenie (ochrana proti CSRF). S vaším súhlasom môžeme používať analytické súbory cookie, aby sme zistili, ako sa služba využíva. Nastavenia súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Odmietnutie nevyhnutných súborov cookie môže znemožniť používanie služby.
Podľa nariadenia GDPR máte právo na: prístup k svojim údajom; opravu nepresných údajov; vymazanie svojich údajov („právo na zabudnutie“); obmedzenie spracúvania; prenosnosť údajov; vznesenie námietky proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov; a odvolanie súhlasu kedykoľvek bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie. Ak chcete uplatniť tieto práva, pošlite e-mail na adresu contact@tv-track.com. Odpovieme vám do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov, môžete podať sťažnosť na miestny dozorný orgán. Vo Francúzsku je týmto orgánom CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia, medzi ktoré patrí šifrovanie pri prenose (HTTPS), hashované heslá (Argon2), kontrola prístupu a pravidelné bezpečnostné kontroly. Žiadny spôsob prenosu cez internet nie je 100 % bezpečný.
Služba TV Track nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, aby sme ich mohli vymazať.
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia v rámci služby. Dátum „Posledná aktualizácia“ uvedený v hornej časti stránky označuje najnovšiu verziu.
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese contact@tv-track.com.